FAQ FloraNixena – Domande Frequenti su Consegna Fiori, Ordini e Assistenza
FloraNixena risponde alle domande più comuni su consegna fiori, ordini, pagamenti e assistenza. Qui trovi informazioni chiare e aggiornate per acquistare e inviare bouquet in modo semplice e veloce.
Consegna dei fiori
Effettui l’ordine sul sito, scegli data e fascia oraria. Un nostro incaricato prepara il bouquet e lo consegna direttamente al destinatario.
Faremo del nostro meglio per garantire la fascia oraria selezionata. Per esigenze particolari puoi contattarci e ti aiuteremo.
Il corriere prova a contattarlo telefonicamente. Se non risponde, lasciamo un avviso e tentiamo una nuova consegna. La consegna è disponibile fino ad un massimo di 3 volte. Dopo questo limite limiteremo il bouquet senza possibilità di rimborso. I Fiori verranno donati alle chiese o in cimiteri cittadini.
Si certo puoi inviare fiori e piante in totale anonimato nella pagina di pagamento, nell’apposito menu a tendina.
Le foto dei bouqet sono indicative, ma facciamo il possibile per renderli molto simili, in base anche alla disponibilità dei fiori.
Ordini e pagamenti
Per ordini Inferiori a €49,00 il costo di consegna ammonta a €10,00 e con un supplemento di €4,90 in più la domenica. Mentre la consegna in giornata avrà sempre un supplemento di €2,99.
La consegna GRATIS si applica ad ordini pari o superiori a €49,00, tranne la domenica, dove si aggiunge un supplemento di €4,90.
Per le ZONE REMOTE il servizio di consegna ha un costo fisso pari a €17,90, in qualsiasi caso, mentre di domenica si aggiunge un supplemento di €4,90.
Sì, entro 2 ore dall’acquisto. Dopodichè non è più possibile annullare.
Carte di credito, PayPal e pagamento sicuro tramite Stripe.
Prodotti e personalizzazioni
E’ possibile effettuare delle leggere modifiche, contattandoci direttamente su WhatsApp. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Sì, arrivano ogni mattina dai nostri fornitori e vengono preparati al momento.
Certo. Puoi scrivere il messaggio direttamente durante il checkout nell’apposito riquadro chiamato: BIGLIETTINO
si, si possono aggiungere cioccolatini durante l’ordine
si, si possono aggiungere bottiglie di prosecco, vino e champagne durante l’ordine
Assistenza clienti
Puoi scriverci su WhatsApp per assistenza immediata, o via mail.
Sì, se ordini entro le 16:00. Il sabato entro le 11:30. Domenica non si effettua consegne in giornata, ma solo prenotando almeno un giorno prima
Certo. Puoi scrivere il messaggio direttamente durante il checkout nell’apposito riquadro chiamato: BIGLIETTINO
Informazioni generali
Consegniamo in tutta Italia
Sì, basta che ci contatti dopo aver effettuato l’ordine, richiederemo i dati di fatturazione.
FloraNixena consegna fiori freschi ogni giorno, con bouquet preparati al momento e consegna rapida in tutte le città italiane.
Sì, riceviamo fiori freschi ogni mattina e li prepariamo al momento dell’ordine.
Prepariamo i bouquet generalmente da 30 a 120 minuti, dipende dalla quantità degli ordini.
Hai ancora dubbi?
Scrivici su WhatsApp per assistenza immediata: rispondiamo in pochi minuti. Oppure visita la nostra pagina contattaci
Per una maggiore trasparenza
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Bouquet reali, fiori di stagione e composizioni floreali artigianali dai nostri laboratori floreali. Una selezione di foto autentiche che raccontano il nostro lavoro quotidiano.
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