Términos y condiciones generales de venta

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente incluso si se envía franco. No se aceptan reclamaciones excepto en el momento de la entrega o recogida de los productos.

Cualquier reclamación o disputa debe hacerse por escrito con carta certificada A.R. dirigida al domicilio legal de la sociedad.
Cualquier devolución debe ser autorizada por la empresa.
importante! las fotos de las imágenes del producto pueden ser diferentes a los entregados, o en algunos casos reemplazados con flores similares.
Cualquier reembolso será siempre parcial porque los gastos administrativos y de gestión ascienden a 4,00 €.
La mercancía vendida está garantizada como ha sido garantizada a esta empresa por su proveedor. Si la mercancía vendida se encuentra entre los bienes deteriorables, la garantía está limitada en el momento de la entrega.Si la mercancía vendida está entre los bienes deteriorables, la garantía está limitada en el momento de la entrega.
La mercancía vendida con Pago diferido se entiende cedida ex art. 1523 y siguientes del Código Civil.
Los pagos deben realizarse directamente a la empresa vendedora por medio de transferencias bancarias, cheques bancarios y PayPal solo a personas previamente autorizadas para el cobro. Sin embargo, nunca en efectivo.
Para los pagos con remesa directa o con plazo fijo, si estos cumplimientos no fueran respetados, la sociedad vendedora se considerará autorizada a emitir a vista con cargo de las comisiones bancarias y sobre tales retrasos, según el Dlgs n. 231/2002, aplicará intereses de demora con referencia al tipo de interés del BCE. La jurisdicción competente para cualquier disputa es la de Caltagirone.

N.B. Para cancelar pedidos: Los pedidos realizados en el sitio www.floranixena.it pueden ser cancelados dentro de las 5 horas de la hora de compra y, en cualquier caso, no más tarde de las 18.00 horas del mismo día; después de esta hora el pedido se procesará y ya no será posible cancelarlo. No se aceptan reclamaciones por retrasos en la entrega.

términos y condiciones

Introducción: Floranixena.it es un sitio web que ofrece servicios de entrega de flores y regalos en todo el mundo. Floranixena.it se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido y le informará por correo electrónico sobre la confirmación de su pedido.

información sobre los precios

-> Todos los productos enumerados en el sitio web, sus descripciones y precios están sujetos a cambios de vez en cuando.
-> FloraNixena.it se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir la venta de cualquier producto o servicio con o sin previo aviso.
-> Las especificaciones del producto (peso, tamaño, color, etc.) mencionadas con las fotos del producto que se muestran son solo aproximadas. Puede haber una ligera variación en las imágenes y los productos respectivos.

política de sustitución

-> Durante los festivales, en caso de que un artículo de regalo que ha pedido esté agotado, le enviaremos la opción de un producto alternativo. Si no recibimos respuesta dentro de las 24 horas, procederemos con el envío del artículo alternativo porque sabemos que lo envías a tus seres queridos en una ocasión especial y no queremos que nada apague el espíritu de la ocasión.

-> Dado que los arreglos florales son hechos a mano, puede haber una ligera variación de la imagen mostrada. Ocasionalmente, el reemplazo de flores es necesario debido a problemas de indisponibilidad temporales y/ o regionales.

-> En caso de cambios, nos aseguraremos de entregar el producto lo más cerca posible de la descripción/ fotografía mostrada y solo reemplazaremos artículos de valor igual o superior.

política de entrega

-> Para la entrega horaria estándar del mismo día, los pedidos deben recibirse antes de las 13:00 horas, de lunes a domingo.

-> El usuario reconoce que los plazos de entrega solicitados no son vinculantes. El tiempo estimado de entrega depende de la disponibilidad del producto y del destino al que desea que se entregue.
-> La entrega puede tomar más tiempo debido a:

mal tiempo
Interrupciones políticas
otras circunstancias imprevistas

-> En estos casos, nos pondremos en contacto con usted de manera proactiva. Por favor revise regularmente sus correos electrónicos para actualizaciones.
-> Para artículos perecederos como flores, intentamos entregar su pedido solo una vez. En caso de que la entrega no se realice durante el intento, se le cobrará el pedido y no será posible ninguna devolución. Consideraremos la orden ejecutada en los siguientes casos:

Dirección de entrega incorrecta
Destinatario no disponible.
Locales bloqueados
Destinatario que se niega a aceptar la entrega.

-> En caso de que el destinatario no esté disponible, él/ ella puede informar al mensajero para entregar el pedido a la puerta/ recepción/ cerca.
-> La prueba de entrega se proporcionará en caso de cualquier disputa en la entrega.
-> Las entregas se realizan los domingos y días festivos para los productos entregados a mano.
-> Si no hay nadie disponible en las direcciones de envío para aceptar la entrega de su pedido en el momento de la entrega, el pedido no se considerará retrasado. Por lo tanto, en tales casos, no es posible realizar reembolsos, cancelaciones, responsabilidades. Definitivamente haremos nuestro mejor esfuerzo como se indica a continuación.

Llama al destinatario para programar una hora de entrega adecuada.
Dejar una nota en la puerta del destinatario pidiéndole que se ponga en contacto con el florista para fijar un horario de entrega.
Dejar el ramo/ arreglo en un área cubierta y segura de la casa (porche, garaje u otra entrada).
Dejar el ramo/arreglo a un vecino y colocar un mensaje en la puerta del destinatario con esta información.

-> Correcciones de tiempos fijos
-> No podemos saber la hora exacta para la entrega. Sin perjuicio de los otros términos del aviso de envío.

política de reembolso

-> Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido por cualquier motivo. Al igual que en todas las circunstancias previstas que pueden ocurrir en su pedido que podrían ser limitaciones en la cantidad disponible para la compra, error en el producto o información de precios.
-> También podemos solicitar información antes de aceptar su pedido. Nos pondremos en contacto con usted si en cualquier caso su pedido es cancelado o cualquier tipo de información requerida para aceptar su pedido.
-> Si su pedido se cancela después de que se cargue en su tarjeta de crédito/ netbanking, el importe se acreditará en su cuenta dentro de los 10 a 15 días hábiles.

Limitaciones de responsabilidad y exención de responsabilidad

-> Ninguna reclamación de cualquier naturaleza en ninguna circunstancia será sostenible más allá de la solicitud de reembolso del 100% del pago realizado. Todas estas quejas, en su caso, deben ser recogidas dentro de las 24 horas después de la entrega/ no entrega.
-> Todas las solicitudes están sujetas a la jurisdicción del tribunal de Caltagirone.

términos y condiciones