{"id":19946,"date":"2018-12-06T11:45:43","date_gmt":"2018-12-06T10:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/floranixena.it\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-10-13T10:17:09","modified_gmt":"2025-10-13T08:17:09","slug":"terminos-y-condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floranixena.it\/es\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00e9rminos y condiciones generales de venta<\/h1>\n<p>La mercanc\u00eda viaja por cuenta y riesgo del cliente incluso si se env\u00eda franco. No se aceptan reclamaciones excepto en el momento de la entrega o recogida de los productos. <\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Cualquier reclamaci\u00f3n o disputa debe hacerse por escrito con carta certificada A.R. dirigida al domicilio legal de la sociedad.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong> Cualquier devoluci\u00f3n debe ser autorizada por la empresa.<\/strong><\/li>\n<li><strong>importante! <\/strong> las fotos de las im\u00e1genes del producto pueden ser diferentes a los entregados, o en algunos casos reemplazados con flores similares.<\/li>\n<li>Cualquier reembolso ser\u00e1 siempre parcial porque los gastos administrativos y de gesti\u00f3n ascienden a 4,00 \u20ac.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La mercanc\u00eda vendida est\u00e1 garantizada como ha sido garantizada a esta empresa por su proveedor. Si la mercanc\u00eda vendida se encuentra entre los bienes deteriorables, la garant\u00eda est\u00e1 limitada en el momento de la entrega.Si la mercanc\u00eda vendida est\u00e1 entre los bienes deteriorables, la garant\u00eda est\u00e1 limitada en el momento de la entrega. <\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La mercanc\u00eda vendida con Pago diferido se entiende cedida ex art. 1523 y siguientes del C\u00f3digo Civil.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Los pagos deben realizarse directamente a la empresa vendedora por medio de transferencias bancarias, cheques bancarios y PayPal solo a personas previamente autorizadas para el cobro. Sin embargo, nunca en efectivo. <\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Para los pagos con remesa directa o con plazo fijo, si estos cumplimientos no fueran respetados, la sociedad vendedora se considerar\u00e1 autorizada a emitir a vista con cargo de las comisiones bancarias y sobre tales retrasos, seg\u00fan el Dlgs n. 231\/2002, aplicar\u00e1 intereses de demora con referencia al tipo de inter\u00e9s del BCE. La jurisdicci\u00f3n competente para cualquier disputa es la de Caltagirone. <\/li>\n<\/ul>\n<p> <strong>N.B. Para cancelar pedidos: Los pedidos realizados en el sitio <a href=\"https:\/\/floranixena.it\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.floranixena.it <\/a>pueden ser cancelados dentro de las 5 horas de la hora de compra y, en cualquier caso, no m\u00e1s tarde de las 18.00 horas del mismo d\u00eda; despu\u00e9s de esta hora el pedido se procesar\u00e1 y ya no ser\u00e1 posible cancelarlo.<\/strong> <strong>No se aceptan reclamaciones por retrasos en la entrega.<\/strong>  <\/p>\n<hr>\n<h2>t\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\n<p>Introducci\u00f3n: Floranixena.it es un sitio web que ofrece servicios de entrega de flores y regalos en todo el mundo. Floranixena.it se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido y le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico sobre la confirmaci\u00f3n de su pedido. <\/p>\n<hr>\n<h2>informaci\u00f3n sobre los precios<\/h2>\n<p>-&gt; Todos los productos enumerados en el sitio web, sus descripciones y precios est\u00e1n sujetos a cambios de vez en cuando.<br \/>-&gt; FloraNixena.it se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir la venta de cualquier producto o servicio con o sin previo aviso.<br \/>-&gt; Las especificaciones del producto (peso, tama\u00f1o, color, etc.) mencionadas con las fotos del producto que se muestran son solo aproximadas. Puede haber una ligera variaci\u00f3n en las im\u00e1genes y los productos respectivos. <\/p>\n<hr>\n<h2>pol\u00edtica de sustituci\u00f3n<\/h2>\n<p>-&gt; Durante los festivales, en caso de que un art\u00edculo de regalo que ha pedido est\u00e9 agotado, le enviaremos la opci\u00f3n de un producto alternativo. Si no recibimos respuesta dentro de las 24 horas, procederemos con el env\u00edo del art\u00edculo alternativo porque sabemos que lo env\u00edas a tus seres queridos en una ocasi\u00f3n especial y no queremos que nada apague el esp\u00edritu de la ocasi\u00f3n. <\/p>\n<p>-&gt; Dado que los arreglos florales son hechos a mano, puede haber una ligera variaci\u00f3n de la imagen mostrada. Ocasionalmente, el reemplazo de flores es necesario debido a problemas de indisponibilidad temporales y\/ o regionales. <\/p>\n<p>-&gt; En caso de cambios, nos aseguraremos de entregar el producto lo m\u00e1s cerca posible de la descripci\u00f3n\/ fotograf\u00eda mostrada y solo reemplazaremos art\u00edculos de valor igual o superior.<\/p>\n<hr>\n<h2>pol\u00edtica de entrega<\/h2>\n<p>-&gt; Para la entrega horaria est\u00e1ndar del mismo d\u00eda, los pedidos deben recibirse antes de las 13:00 horas, de lunes a domingo.<\/p>\n<p>-&gt; El usuario reconoce que los plazos de entrega solicitados no son vinculantes. El tiempo estimado de entrega depende de la disponibilidad del producto y del destino al que desea que se entregue.<br \/>-&gt; La entrega puede tomar m\u00e1s tiempo debido a:<\/p>\n<ul>\n<li>mal tiempo<\/li>\n<li>Interrupciones pol\u00edticas<\/li>\n<li>otras circunstancias imprevistas<\/li>\n<\/ul>\n<p>-&gt; En estos casos, nos pondremos en contacto con usted de manera proactiva. Por favor revise regularmente sus correos electr\u00f3nicos para actualizaciones. <br \/>-&gt; Para art\u00edculos perecederos como flores, intentamos entregar su pedido solo una vez. En caso de que la entrega no se realice durante el intento, se le cobrar\u00e1 el pedido y no ser\u00e1 posible ninguna devoluci\u00f3n. Consideraremos la orden ejecutada en los siguientes casos:  <\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n de entrega incorrecta<\/li>\n<li>Destinatario no disponible.<\/li>\n<li>Locales bloqueados<\/li>\n<li>Destinatario que se niega a aceptar la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-&gt; En caso de que el destinatario no est\u00e9 disponible, \u00e9l\/ ella puede informar al mensajero para entregar el pedido a la puerta\/ recepci\u00f3n\/ cerca.<br \/>-&gt; La prueba de entrega se proporcionar\u00e1 en caso de cualquier disputa en la entrega.<br \/>-&gt; Las entregas se realizan los domingos y d\u00edas festivos para los productos entregados a mano.<br \/>-&gt; Si no hay nadie disponible en las direcciones de env\u00edo para aceptar la entrega de su pedido en el momento de la entrega, el pedido no se considerar\u00e1 retrasado. Por lo tanto, en tales casos, no es posible realizar reembolsos, cancelaciones, responsabilidades. Definitivamente haremos nuestro mejor esfuerzo como se indica a continuaci\u00f3n.  <\/p>\n<ul>\n<li>Llama al destinatario para programar una hora de entrega adecuada.<\/li>\n<li>Dejar una nota en la puerta del destinatario pidi\u00e9ndole que se ponga en contacto con el florista para fijar un horario de entrega.<\/li>\n<li>Dejar el ramo\/ arreglo en un \u00e1rea cubierta y segura de la casa (porche, garaje u otra entrada).<\/li>\n<li>Dejar el ramo\/arreglo a un vecino y colocar un mensaje en la puerta del destinatario con esta informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-&gt; Correcciones de tiempos fijos<br \/>-&gt; No podemos saber la hora exacta para la entrega. Sin perjuicio de los otros t\u00e9rminos del aviso de env\u00edo. <\/p>\n<hr>\n<h2>pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\n<p>-&gt; Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido por cualquier motivo. Al igual que en todas las circunstancias previstas que pueden ocurrir en su pedido que podr\u00edan ser limitaciones en la cantidad disponible para la compra, error en el producto o informaci\u00f3n de precios. <br \/>-&gt; Tambi\u00e9n podemos solicitar informaci\u00f3n antes de aceptar su pedido. Nos pondremos en contacto con usted si en cualquier caso su pedido es cancelado o cualquier tipo de informaci\u00f3n requerida para aceptar su pedido. <br \/>-&gt; Si su pedido se cancela despu\u00e9s de que se cargue en su tarjeta de cr\u00e9dito\/ netbanking, el importe se acreditar\u00e1 en su cuenta dentro de los 10 a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<hr>\n<h2>Limitaciones de responsabilidad y exenci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>-&gt; Ninguna reclamaci\u00f3n de cualquier naturaleza en ninguna circunstancia ser\u00e1 sostenible m\u00e1s all\u00e1 de la solicitud de reembolso del 100% del pago realizado. Todas estas quejas, en su caso, deben ser recogidas dentro de las 24 horas despu\u00e9s de la entrega\/ no entrega. <br \/>-&gt; Todas las solicitudes est\u00e1n sujetas a la jurisdicci\u00f3n del tribunal de Caltagirone.<\/p>\n<p><a title=\"t\u00e9rminos y condiciones\" href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/termini-e-condizioni\/17818920\">t\u00e9rminos y condiciones<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales de venta La mercanc\u00eda viaja por cuenta y riesgo del cliente incluso si se env\u00eda franco. No se aceptan reclamaciones excepto en el momento de la entrega o recogida de los productos. Cualquier reclamaci\u00f3n o disputa debe hacerse por escrito con carta certificada A.R. dirigida al domicilio legal de la sociedad. 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